Cam kết bảo mật thông tin

1. Thông tin Nam Long có thể tiếp nhận

Khi khách hàng liên hệ hoặc đặt giữ SIM, Nam Long có thể tiếp nhận họ tên, số điện thoại, nhu cầu chọn SIM, ngân sách dự kiến, địa chỉ giao nhận và các thông tin cần thiết cho việc đăng ký thuê bao chính chủ theo quy định của nhà mạng.

2. Mục đích sử dụng thông tin

• Tư vấn số SIM phù hợp theo nhu cầu, nhà mạng, khoảng giá hoặc yếu tố phong thủy.
• Xác nhận tình trạng SIM, giữ số và thông báo quy trình thanh toán/giao nhận.
• Hỗ trợ đăng ký chính chủ, kích hoạt và xử lý các vấn đề phát sinh sau giao dịch.
• Gửi thông báo cần thiết liên quan trực tiếp đến đơn đặt SIM hoặc yêu cầu hỗ trợ.

3. Cam kết bảo mật

Nam Long không bán, trao đổi hoặc công khai thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo độc lập. Thông tin chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với nhà mạng, đơn vị giao nhận hoặc bộ phận xử lý nội bộ để hoàn tất yêu cầu của khách hàng.

4. Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu liên hệ và lịch sử tư vấn được lưu trong thời gian cần thiết để đối soát, bảo hành, hỗ trợ đổi trả và chăm sóc khách hàng. Nam Long giới hạn quyền truy cập nội bộ và ưu tiên các kênh trao đổi chính thức như hotline, Zalo, form liên hệ và hệ thống quản trị của website.

5. Quyền của khách hàng

Khách hàng có thể yêu cầu kiểm tra, điều chỉnh hoặc ngừng sử dụng thông tin liên hệ cho các mục đích tư vấn không còn cần thiết. Nam Long sẽ xử lý yêu cầu trong khả năng hợp lý sau khi xác minh đúng chủ thể liên quan.